Алексис против Мотор"а (видят только зарегиные)

[Alexis]

Михась лезет в грязь,

Я тот кто у тебя хайджек утащил, а потом вернул 2 года назад Видимся часто вроде

[дмитрий-66]

если у вас уже была такая ситуация с мотором зачем же опять наступать на эти грабли,а ВЫ случайно не работаете в отделе КОНТРОЛЬНАЯ ЗАКУПКА НА будущее совет просто возми АНТОХИН телефон и ездий по звонку,а докапывать девочку из банка которая там сидит и выдает кредиты с вопросом дайте мне свечу ,как она тебя вообще непослала внимательно читайте беджики работников.А то в следующий раз можно будет квадик например у уборщицы купить

[Polirovshik]

Прошу прощения, что с запозданием вливаюсь в этот, на мой взгляд пустой диспут, последнее время редко захожу на форум ,по причине сильной загруженности , но всё же отпишусь.

Свечу Alexisу продавал я. Мне пришлось позвонить Антону для уточнения названия свечи и собственно всё: осуществили продажу данной детали. Возможно был кто-то из клиентов еще, на которого я мог потратить время во процессе продажи...

Но самое, на мой взгляд важное то, что меня , Алексей или Александр точно не может упрекнуть в не заинтересованности помочь ему купить именно то что нужно. Как я помню, мы достаточно вежливо друг с другом пообщались и даже нотки негатива с его стороны я не увидел/услышал. Пришел- подобрали -купил -попрощались, даже помню какой то маленький разговорчик "завязали"
И вдруг, так много неприятных слов написано...я не понимаю. Думаю для того что бы просто поболтать и раздуть тему?

Друзья: всё идеально только у тех, кто ни чего не делает. В жизни всё бывает, и не каждый продавец наизусть знает номенклатурный перечень деталей, а может он только стажируется и т.п., самое главное надо оставаться людьми, умеющими понимать и уважать друг друга.

Алексей,не смотря ни на что, я всё равно надеюсь на то, что мы с тобой найдем общий язык, и ты во мне и сотрудниках BRP ценра "Мотор" будешь видеть не только продавцов, но с своих товарищей. Ведь по одним тропинкам в лесу "дубасим". Дружить всегда лучше и приятнее, чем ругаться

[Alexis]

А вот и не угадал, свечу продавала женщина. И рядом никого не было. И аккумулятор ваша организация не меняла при ТО в 2012 году на старый. Ничего этого не было.

[Polirovshik]

Сообщение от Alexis;undefined

А вот и не угадал, свечу продавала женщина. И рядом никого не было. И аккумулятор ваша организация не меняла при ТО в 2012 году на старый. Ничего этого не было.

Тогда вообще не понятно, зачем такие посты негативные писать?
Девушка, её зовут Светлана - администратор, в её обязанности входит принять денежные средства от клиента, составить договор и т.д. Она не занимается продажей и подбором товара, возможно продавцы были на разгрузке техники или работали с клиентом на выдаче техники или обед и т.п., и если в такой ситуации, когда никто не смог быстро подойти, она смогла найти и продать нужную тебе свечу, ей надо сказать спасибо, сориентировалась и не стала говорить, как многие сейчас делают, что это в мои обязанности не входит, ждите когда придут ребята.

На счет АКБ: из написанного понимаю, что у тебя опять что то не так получилось с в BRP центре, но так 12 году. Это сейчас к чему написал.
Алексей, это всё указывает на проявление с твоем стороны "потребительского экстремизма", ты любую ситуацию загоняешь в критическую, и раздуваешь процесс, для удовлетворения своих амбиций.

[Тракторист]

Это называется бизнес по пензенски.
Казалось бы, ну была ситуация, ну в 12 году, ну сейчас девушка, а один клиент, что с него.. Еще другие придут.
А не задумывались о том, что даже дворник ваш это лицо компании?
Если сотрудник не вправе в рамках своей компетенции оказать ту или иную услугу, он обязан сообщить клиенту об этом.
Мол, здравствуйте (улыбка), рада бы вас обслужить, но к сожалению я машасчитаюкассуоформляюна кладные, поэтому не могли бы вы немного подождать, пока подойдет наш специалист... Спасибо, ведь вы очень важны для нас!
И так с каждым...
Но, это сказка, наверное американская, европейская, московская там, может быть, но не пензенская....
Удивляет всегда то, что когда заходишь в магазин или торговую точку с улыбкой,, наоборот стараются продавцы нагрубить))) Правда не везде. Есть очень хорошие примеры, но не будем.
Может быть стоит начать с отработки брендбука? Если он у вас есть. И тут же второй линией стандарты обслуживания заточить? Тайного покупателя запустить? Или вы на развитие силы не тратите?
Связаться с Алексисом, выяснить почему негатив, даже может быть несущественный, попробовать решить его?
Один недовольный клиент может рассказать о причине минимум 10 своим знакомым, дальше прогрессия.
А один довольный клиент, максимум 5.. Поэтому привлечение новых клиентов гораздо дороже.

[Sabur729]

Андрюх, ЗАКРОЙ нахрен эту тему!!!
Здесь по моему не обсуждались только вопросы геополитики и негативного влияния Мотора на её формирование в рамках становления демократии в Арабских странах под патронажем США.

Прочитав товарища Тракториста, вспоминаю анекдот - почему нельзя любить девушку на Красной площади

[Buzl]

Сообщение от Sabur729

вспоминаю анекдот - почему нельзя любить девушку на Красной площади

напомни.. что то не слышал.

[Sabur729]

Сообщение от Buzl

напомни.. что то не слышал.

ее нельзя там любить,потому,что советчиков будет до...я.

[Andrey-T]

все остаются при своем мнении...
тема закрыта!